1. Hizmet Kapsamı

Kervia, otel, resort, butik otel ve konaklama tesisleri için sunulan çok kiracılı (multi-tenant) bulut tabanlı bir Otel Yönetim (PMS) platformudur. Sistemin kullanımı, seçtiğiniz abonelik paketi (Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal) limitlerine tabidir.

2. Kesintisizlik ve SLA

Self-Healing (otonom iyileşme) altyapımız sayesinde platformumuz %99.99 çalışma süresi (uptime) hedefler. Planlı bakımlar önceden kullanıcılara bildirilir.

3. Sorumluluk Reddi

Kanal yöneticisi veya Emniyet (KBS) entegrasyonlarında oluşabilecek dış kaynaklı (ilgili kurumun veya OTA'nın çökmesi) kesintilerden Kervia sorumlu tutulamaz.